【草世木流おもてなし二級講座】

サロン経営者だからこそ伝えられる『お客様が感動するおもてなし』を学ぶ講座です。
よくある「お客様を集めること=売上」という方式ではなく、
「感動の数=良質な売上」という発想が、草世木流おもてなし講座の考え方です。
この講座では、単なる集客テクニックではなく、心を磨き、セラピストとしてのあり方や、
心と心が通う『おもてなし』の具体的な方法を学びます

個人サロン経営をされていらっしゃる方の一番のお悩みは、集客

・どうしたら、お客様が来てくれるのだろう
・どうしたら、私のサロンのことを知っていただけるのだろう
・どうしたら、売り上げを上げることが出来るのだろう

個人サロン経営をされてらっしゃる方なら、一度は思ったことがあるのではないでしょうか。
私もその一人でした。

「集客」という言葉にとらわれ過ぎてしまった自分。

~「集客」テクニックを学ぶことが一番大切なことではない~

「集客」ではなく、今目の前にいる「お客様」のために誠心誠意、全身全霊で尽くすことが何より重要で、それが「集客」から脱出できることを身をもって経験しました。

そのためにかかせないのが『おもてなし』

今目の前にいるお客様のための『おもてなし』

その具体的な方法をお伝えすることが、私の使命と感じ、2015年7月。

草世木流おもてなし認定講師として活動をすることとなりました。

一人でも多くのセラピスト・エステティシャンの力になりたい。

お客様が心から感動する『おもてなし』を伝えたい。

この想いに共感くださる方と、これからも多くつながりを持っていきたいと思います。
~ご受講者さまの声~

・思った通り、いえそれ以上に学びの多い充実した講座でした

・何もかもが新鮮で、取り入れたいことばかりでした

・最初の項目から深い学びの連続でものすごく充実した講座でした

・今後のサロン経営に大いに役立てたいです

・やるべきことが具体的に明確になりました

・教えていただいた、あれこれがすぐにでも実践できることばかりでした

・この講座を受けて、今後がますます楽しみになりました

・講師の雪さんとは初対面でしたが、とても気さくであっという間の講座でした

・誠意が大切なのだと思いました

・色々なお話を伺えて、モヤモヤしていた部分が解消されました。

・ターゲットをしっかりしぼって、妄想をしていきます。

・考えを紙に書き出して、頭の中を整頓していけそうと思いました。

・悩んでいたチラシについても考え方、どうすればいいのかがわかったので、早速用意したいと思います。

・大好きな雪さんに講義していただき、とても楽しかったです。

・思い出したこと、やってみようと思ったこと、たくさんありました

nikyu

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◆ 草世木流おもてなし二級講座(4時間)◆

1. 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった3つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ
・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

2. キャンセルの出ない電話対応
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「2回会いたい」と思っていただける対応

3. 予約したくなるチラシの書きかた
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

4. 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分けかた
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則

講座所要時間:4時間 3万円(税別)

【草世木流おもてなし二級講座】

~募集中の講座~

5月24日(水) 10時~14:30(休憩30分) 定員3

【草世木流おもてなし一級講座】
 *二級講座をご受講済の方が受講いただけます

5月13日(土)14日(日) 14時~18時  定員3 → あと2名様 

場所:横浜市都筑区北山田1-10-5-505

横浜市営地下鉄グリーンライン「北山田」駅徒歩1分

講座受講料:3万円(税別)事前振込をお願いしています

*草世木流おもてなし二級講座をご受講の方は、

*草世木流おもてなし一級講座をご受講することが出来ます。

*一級講座ご受講の方は、おもてなし認定講師として活動する道もございます。

 

~過去開催の講座~

9月28日(月)  おもてなし二級講座開催

10月26日(月) おもてなし二級講座開催

11月9日(月)  おもてなし二級講座開催

11月25日(水) おもてなし二級講座開催

12月14日(月) おもてない二級講座開催

2016年

3月1日(火) おもてなし二級講座開催

3月14日(月) おもてなし二級講座開催

4月16日(土) おもてなし二級講座開催

4月25日(月) おもてなし二級講座開催

6月14日(火) おもてなし二級講座開催

7月4日(月)  おもてなし二級講座開催

7月18日(月)、7月27日(水) おもてなし一級講座開催

8月4日(木)、8月9日(火)   おもてなし一級講座開催

10月7日(木)、10月17日(月) おもてなし一級講座開催

11月29日(火) おもてなし二級講座開催

2017年

1月9日(月) おもてなし二級講座開催

3月18日(土) おもてなし二級講座開催

3月23日(木)27日(月) おもてなし一級講座開催

3月28日(火) おもてなし二級講座開催

 

私がこの業界に携わるようになったきっかけは、2004年、近所の小さな個人サロン。

美容業界で働いたことも、学んだこともなく飛び込んだ世界ですが、

とっても楽しく、仕事をしながら無我夢中で技術・知識を学び、資格も取得していきました。

自分をもっと飛躍させたく、2006年トータルビューティサロンに転職。セラピストとしてSPA部門を担当しました。

配属先の店舗のSPAは、顧客が10人も満たない状況。

また、セラピストが入れ替わり退職していたという、信頼もなくなっていた状況でした。

その状況でも、大好きな仕事にかかわれることの喜びと感謝の想いだけで、お客様を増やしていきました。

2009年には、全店のセラピストが達成したことのない、総合売上最高記録を樹立。

その後も、物販販売1位、次回予約率1位など、社内で多くの賞をいただき、

全スタッフの前でスピーチさせていただく機会も幾度かいただきました。

トップセラピストとしてお仕事させていただくと同時に、新人セラピストの育成にも携わるようになり、

講師としての経験も積ませていただきました。

2013年3月、7年間お世話になったトータルビューティサロンを退職し、

2013年4月、自宅プライベートサロン『Belle Neige』をオープンしました。

自宅サロンオープンから1年以上、WEBの集客は一切せずに黒字経営を維持。

2014年2月、「おもてなし」を大切にされてる現役セラピスト新垣葉子さんに出会い、

私がサロン勤務時代から一番大切にしていることと共鳴。

さらに「おもてなし」の心を深めたいと、学び続けました。

2015年7月、自宅サロンを脱却し、サロンをリニューアルオープン。

それと同時に「草世木流おもてなし認定講師」となり、日本中のセラピストやエステティシャンだけでなく、

また異業種の方へも「おもてなし」の良さを伝えていきたく活動を始めました。

現在は、サロンでのお仕事を中心に、「草世木流おもてなし講座」「雪肌メソッド技術講座」の開催をしています。

 

~草世木流おもてなし二級講座のお申し込み方法~

「草世木流おもてなし二級講座」のお申し込みは、下記リンクより受け付けております。
1:下記「お申し込みフォーム」より、必要事項の記入、選択の上、送信してください。
2:yukihadakanaeru@gmail.comのメールアドレスを受信可能な設定にしておいてください。
3:お申し込み完了されましたら、すぐに、ご案内メールが届きます。届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
4:万が一、届かない場合は、yukihadakanaeru@gmail.comもしくは、080-5694-3653までご連絡ください。
5:ご入金(お振込み)は、お申し込み後、1週間以内にお願いいたします

草世木流おもてなし二級講座のお申し込みはこちらからどうぞ^^