草世木流おもてなし二級講座、11月追加開催します!

草世木流おもてなし二級講座。

11月開催分、追加日程が決まりました!

11月25日(水)10:30~15:00(休憩30分)に開催します。

場所は同じく、横浜都筑区のサロンにて行います。

来年をいいスタートで迎えたい方には、受講にはピッタリの時期です。

少人数(3名様)開催となりますので、お早目のお申込みがオススメです。

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草世木流おもてなし二級講座 

10月26日(月)10:30~15:00  満席となりました

11月 9日(月)10:30~15:00  残席3名様

11月25日(水)10:30~15:00  残席3名様

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●おもてなし二級講座(4時間)

1. 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった3つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ
・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

2. キャンセルの出ない電話対応
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「2回会いたい」と思っていただける対応

3. 予約したくなるチラシの書きかた
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

4. 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分けかた
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則

講座所要時間:4時間 3万円(税別)

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